倾听不止于耳畔声响：3个实用练习助你掌握深度倾听秘籍

在日常交流中，我们常常以为倾听就是简单地接收声音，然而，真正的倾听远不止于此。深度倾听，是一种全身心投入、用心去感受和理解对方话语背后情感与意图的沟通艺术。它不仅能让我们更好地理解他人，还能建立更加深厚、信任的人际关系。接下来，将为你介绍三个精心设计的练习，帮助你逐步掌握深度倾听技术。

练习一：专注聚焦，排除干扰

在信息爆炸的时代，我们的注意力很容易被各种事物分散。要实现深度倾听，首先要学会排除外界干扰，将全部的注意力集中在说话者身上。

找一个安静、舒适且没有干扰的环境，与朋友或家人进行对话。在对话开始前，先做几次深呼吸，让自己的身心放松下来。然后，将手机调至静音或关机状态，避免消息提示音打断你们的交流。在对方说话时，保持眼神交流，用专注的眼神告诉对方你在认真聆听。同时，摒弃脑海中其他杂念，不要在心里想着接下来要说什么或者评判对方的话是否正确。全身心地沉浸在对方的讲述中，感受他们的语气、语调以及话语中所蕴含的情感。

例如，当朋友向你倾诉工作上的烦恼时，不要一边听一边想着自己待会儿要吃什么或者刷手机，而是专注地倾听他描述工作中的具体问题、遇到的困难以及他的情绪状态。通过这种专注聚焦的练习，你会逐渐提高自己的注意力集中程度，更好地捕捉对方话语中的关键信息。

练习二：复述确认，精准理解

很多时候，我们以为自己听懂了对方的话，但实际上可能存在理解偏差。复述确认是一种非常有效的深度倾听技巧，它可以帮助我们确保准确理解对方的意思。

在与他人交流时，当对方说完一段话后，用自己的语言将对方的主要观点和情感复述出来。比如，你可以说：“我理解你的意思是……，你当时是不是感到很沮丧/兴奋？”在复述的过程中，要注意语气要温和、诚恳，不要让对方觉得你在刻意模仿或者质疑他。通过这种方式，对方可以确认你是否真正理解了他们的意思，同时也能给你一个修正理解偏差的机会。

例如，同事向你讲述他关于项目方案的想法，在他讲完后，你可以说：“我理解你的方案是打算先进行市场调研，然后根据调研结果调整产品定位，最后制定营销策略，你觉得这个方案在实施过程中可能会遇到一些时间紧迫的问题，是这样吗？”通过这样的复述确认，不仅能让你更准确地理解对方的意图，还能让对方感受到你对他的尊重和重视。

练习三：共情回应，情感共鸣

深度倾听不仅仅是理解对方的话语内容，更重要的是要感受对方的情感，与对方产生情感共鸣。共情回应是实现这一目标的关键。

当对方表达出某种情感时，不要急于给出建议或者评判，而是先表达你对对方情感的理解和认同。你可以用一些温暖、关怀的语言，如“我能感受到你现在的难过/开心”“这听起来真的很不容易，你一定承受了很多压力”等。让对方知道你不仅听到了他们的话，还体会到了他们的感受。

比如，朋友因为失恋而伤心欲绝，向你倾诉时，你不要立刻说“别难过了，下一个会更好”这样的话，而是先说：“我能理解你现在的痛苦，失去一个深爱的人肯定特别难受，你愿意和我说说你们之间的事情吗？”通过这样的共情回应，对方会感受到你的理解和支持，从而更愿意敞开心扉，与你分享更多内心的感受。

相关答疑

问：在深度倾听时，如果对方说话速度很快，我跟不上节奏怎么办？

答：当对方说话速度较快时，不要慌张。你可以适当放慢自己的呼吸节奏，让自己保持冷静。同时，用专注的眼神和点头等方式给予对方回应，让对方知道你在认真听。如果实在跟不上，可以在对方停顿的间隙，礼貌地请求对方稍微慢一点，比如：“你刚才说的内容很重要，我有点没跟上，能不能麻烦你稍微慢一点再说一遍？”这样既不会打断对方的思路，又能让你更好地理解对方的话。

问：深度倾听需要一直保持沉默吗？

答：深度倾听并不意味着要一直保持沉默。在倾听过程中，适当的回应和反馈是非常重要的。除了前面提到的复述确认和共情回应外，你还可以用一些简短的话语，如“嗯”“我明白”“然后呢”等，来表示你在认真聆听，鼓励对方继续说下去。但要注意回应的时机和频率，不要打断对方的思路，也不要过于频繁地回应，以免让对方感到压力。

问：如何判断自己是否真正掌握了深度倾听技术？

答：判断自己是否真正掌握了深度倾听技术，可以从多个方面来考量。首先，观察对方在与你交流后的反应。如果对方在倾诉后感到轻松、被理解，并且愿意与你建立更深入的关系，说明你的倾听起到了积极的作用。其次，回顾自己在倾听过程中的表现。你是否能够排除干扰、专注地聆听对方；是否能够准确理解对方的意思并进行复述确认；是否能够与对方产生情感共鸣并给予恰当的共情回应。如果你在这些方面都有了明显的进步，那么说明你已经逐渐掌握了深度倾听技术。